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廣州舉辦“消費教育進景區”活動 圍繞“警惕格式條款、文明放心旅游”主題

發表時間:2018-03-09T15:40:15 文章來源:芒果教育網 www.bzzeoh.shop

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近期,廣東省廣州市消費者委員會、廣州市工商局12315指揮中心在白云山風景區,圍繞“警惕格式條款、文明放心旅游”主題,舉辦“消費教育進景區”活動。通過典型案例展示、派發宣傳資料、與消費者現場互動等形式,開展旅游合同格式條款、出游購物注意事項等方面的消費教育宣傳活動,引導消費者文明出游、理性消費、合法維權。 

此次“消費教育進景區”活動是2018年廣州市消委會、廣州市工商局12315中心聯合主辦的消費教育“五進”系列活動的第四場。為配合本次活動,結合今年消費維權年主題,廣州市消委會、廣州市工商局確定此次活動的主題“新消費我做主——警惕格式條款、文明放心旅游”。活動現場展示了“設置超高退款門檻”“設置違約責任條款”“減輕自身責任”“規避義務”“免除法定義務”“加重消費者責任”6種反映近年來在旅游消費中常見的格式條款,工作人員結合《消費者權益保護法》《合同法》《旅游法》等法律法規進行分析點評,引導消費者如何識別和應對不合理的旅游格式條款。 

此外,針對近年來消費者反映較多的關于旅行社強制安排購物、行程單與合同存在不符、旅行中人身財產安全被侵犯等消費糾紛,現場還專門展示了10宗典型案例剖析及處理結果,并提醒消費者跟團出游要注意六方面:

一.是仔細辨別促銷廣告,了解詳細信息;

二.是選擇有資質的旅行社,報名前注意查看相關證照;

三.是保留好旅游合同、行程單和發票,以便日后維權之用;

四.是旅游途中要理性消費,防止上當受騙,特別是購買貴重物品要慎重

五.是文明旅游,尊重當地風俗,做一名文明旅行者;

六.是如遭遇旅游欺詐,未按合同約定的情況,可及時撥打12345或直接向相關監管部門和消委會投訴。  

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