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運用公眾微信訂閱號實現在線維權舉報

發表時間:2018-03-09T15:30:35 文章來源:芒果教育網 www.bzzeoh.shop

《運用公眾微信訂閱號實現在線維權舉報》是有芒果教育網(www.bzzeoh.shop)為你整理收集:

“曾經打12315熱線老占線,現在通過‘邵陽工商’公眾微信訂閱號直接就可以與12315的工作人員實時在線交流,真是太方便了”。2月16日,湖南邵陽市北塔區消費者郭小姐在朋友的推薦下,用手機通過“邵陽工商”公眾微信訂閱號在線申訴被侵犯的消費權益,不到5分鐘完成了申訴登記。 

自去年3月15日以來,湖南邵陽市工商局充分運用手機互聯網+政務模式,從創新工作方式、提高辦事效率、降低公眾辦事成本的角度出發,圍繞群眾需求,開發上線了“邵陽工商”公眾微信訂閱號。該訂閱號集投訴舉報、企業年報、信息查詢和注冊登記等多項便民服務于一身,實現了在線維權等諸多功能。自該訂閱號推出以來,因其便捷易用受到了社會各界的廣泛關注,目前已有6萬余人關注。 

維權舉報更快捷

“以前周末打12315熱線都是電話錄音,工作人員要到工作日才能聽取錄音并回復,現在我們通過微信公眾訂閱號實現了實時在線受理,消費投訴舉報不再受節假日的限制。”據介紹,傳統的12315舉報熱線受硬件和人員的限制,對維權舉報信息的受理和反饋往往不能第一時間完成。該局通過借助微信公眾訂閱號里類似QQ的微客服功能,分配給工作人員12315熱線的每一位調解員,實現了12315維權系統與微信維權舉報的有效對接,擴寬了消費維權舉報渠道,提升了工作效率,調解員在家都可通過手機對微信投訴進行第一時間處理。目前,該局通過公眾微信訂閱號受理各類消費維權投訴321件,約占全局受理維權投訴的32%,并呈快速增長態勢。 

維權成本更低廉

“我們設計的‘邵陽工商’公眾微信訂閱號,主要借助騰訊公司的微信公眾號平臺的第三方運用和鏈接功能,操作簡單實用,開發成本較低,幾乎不需要運營成本,適合廣泛推廣應用。”據了解,該局利用微信公眾號平臺提供的免費“微客服”客服端,讓微信在線維權舉報跟QQ交流一樣簡單,并且管理員可以通過后臺查看每個客服端的交流記錄,統計維權舉報的真實情況,監督工作人員的服務質量,實現了維權工作痕跡化管理。特別是該訂閱號還通過鏈接的方式實現了手機年報、手機名稱核準、市場主體信息查詢等諸多便民功能,唱響了“掌上工商”品牌。 

維權教育更廣泛

“看了這個維權漫畫,我才明白以前喝的飲料是山寨產品,這個系列漫畫太管用了。”消費者蔡先生對“邵陽工商”公眾微信訂閱號近期推出的“漫說工商”系列維權漫畫贊不絕口。邵陽市工商局根據微信受眾廣、傳播快、傳播形式豐富的特點,通過315主題宣傳活動等多種方式大力推廣公眾微信訂閱號,并根據關注群體的需求,不斷推出消費維權案例、警示和相關維權法律法規解讀,讓消費維權教育深入人心。與此同時,為讓群眾通過通俗易懂的方式了解工商法規,在潛移默化中增強維權意識,提升維權能力,該局創作了“漫說工商”系列漫畫和“我與工商不得不說的故事”系列微電影,在微信公眾號上發布,以簡單明了的故事情節反映民生熱點問題,以詼諧幽默的人物對話解釋維權術語,給讀者帶來嶄新的閱讀體驗,讓消費維權教育有了新的載體和表達空間,大大提升了消費維權宣教效果。以上系列微電影和微漫畫自發布以來,微信點擊率高達6萬次,轉發10萬次,社會反響強烈,得到廣大群眾的一致認可。  

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    3.15國際消費者權益日快樂微信短信

    1、 3.15權益日,為你來維權,買到假貨可雙倍返還,遇到欺詐可以獲得現金,見到招搖撞騙可以畫地為牢,碰上無良者可以就地正法!權益日,共同維護我們的明天!祝你快樂! 2、 送你一把尚方寶劍,讓假貨的囂張魂斷今日;給你一條維權皮鞭,讓欺詐的商家受到懲罰;發你一段提醒短信,讓消費的權益得到保障。315快樂!3、 ..…[詳情]

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    關于3.15維權日的說說句子

    1、 貪便宜的消費:偽劣多,買氣受;一時沖動的消費:樂一時,悔一月;沒有安全保障的消費:買回家,損健康;沒有遠見的消費:浪費錢,耗精力;3.15消費者權益日,祝你理性消費,達內而后買。 2、 友情提示,消費者權益保護日到來之際,為酬謝廣大消費者者勇于上當受騙,獻身于假冒偽劣事業,經不坑你坑誰商會研究,..…[詳情]

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    3.15消費者權益日的句子

    1、 真我3.15——明明白白的徹底;甜蜜3.15——徹徹底底的舒服;快樂3.15——舒舒服服的輕松;時尚3.15——輕輕松松的簡單;愛情3.15——簡簡單單的幸福。擁有3.15,擁有幸福快樂。2、 買到假冒偽劣產品了?別忍,今天就去把黑心商家投訴;遇到瘋狂宰客黑店了?別煩,今天就去把惡劣店主聲討;你把維..…[詳情]

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    3.15手抄報文字資料

     國際消費者權益日(International Day for Protecting Consumers' Rights)在每年公歷的3月15日,是由國際消費者聯盟組織于1983年確定的,其目的是為了擴大對消費者權益保護的宣傳,使之在世界范圍內得到更加廣泛的重視,以及促進各個國家、地區消費者組織的合作與交往,更好地開展保護消..…[詳情]

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    2018年校園3.15活動方案

    一、活動背景:  近年來,商家不誠信銷售的事件越來越多,消費者權益受到侵害的事件也越來越多,例如毒奶粉、毒餃子事件。面對如此眾多的考驗,作為消費者,如何運用法律武器來維護自身的合法權益就變的越來越重要。同樣,對于生活在校園里的廣大學生來說維護自身的合法權益也顯得越來越重要了。  二、活動目的: ..…[詳情]

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    2018年3.15消費者權益日活動策劃方案

     一、活動背景:  近年來,商家不誠信銷售的事件越來越多,消費者權益受到侵害的事件也越來越多,例如毒奶粉、毒餃子事件。面對如此眾多的考驗,作為消費者,如何運用法律武器來維護自身的合法權益就變的越來越重要。同樣,對于生活在校園里的廣大學生來說維護自身的合法權益也顯得越來越重要了。  二、活動目的:..…[詳情]

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    3.15消費者權益日活動總結2018

      3·15是國際消費者權益日,而今年的3·15同時也是《征信業管理條例》實施一周年紀念日。近期,我行根據人民銀行的相關工作要求與部署,積極開展宣傳教育活動,對此次活動總結如下:  一、在營業廳受理市民咨詢,派發征信宣傳單張  安排網點大堂經理在各個網點擺放和主動派發《征信業管理條例》知識宣傳單和信用..…[詳情]

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    3.15健康維權大型公益活動執行方案

    “.健康維權”大型公益活動執行方案二、 活動主題“.健康維權”——人人信賴. 天天都是.三、 活動時間、地點 時間:月日 上午:——下午:地點 中南商業大樓門前四、 活動單位活動主辦方:配合執行方:《》雜志社活動參與方:省消費者協會媒體代表客戶代表特邀律師五、 活動規范六、 活動內容☆ 消費者委員會秘書長講話..…[詳情]

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    3.15—消費與責任年主題活動

    “.—消費與責任”主題活動月日,臨汾市消費者協會、市工商局聯合舉辦了.“消費與責任”主題啟動新聞發布會,市政府辦公廳副主任任耀文、市消協、市工商局負責人、各縣市消協、企業代表及新聞媒體記者參加了會議。 會上,臨汾市消協名譽會長、市工商局局長畢建民宣布全市“消費與責任”主題正式啟動,同時對主題的內涵、..…[詳情]

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    3.15活動宣傳方案

    “.”活動宣傳方案為進一步提高廣大消費者的維權意識,切實維護消費者的合法權益,根據市消委的工作部署,涪陵區消委結合消費維權工作實際,近日召開了常務理事會,通過了六個宣傳促進.活動的整體方案。  一是加強媒體宣傳。從即日起聯合報社、電臺、電視臺和涪陵區維權網圍繞“消費與責任”主題,撰寫和收集相關資料..…[詳情]

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    3.15晚會主持詞

    .晚會主持詞村消費市場進行檢查,不但讓農村群眾消費得起,還要消費得好。?乙:在這里還要提醒那些不法商販,不要賺昧心錢了,否則等待你的必將是法律的嚴懲。?甲:確實工商系統這一系列措施的出臺得到了基層群眾得擁護和歡迎,因為他讓老百姓感受到了幸福。接下來有請全國十大笑星之一王子成?幽默劇?甲:打擊假冒偽劣是..…[詳情]

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    公司3.15慶典活動主持詞

    公司.慶典活動主持詞       (男):尊敬的各位來賓,各位朋友,您現在來到的是健康維權、××公司,*“”特別專場的活動現場!今天是一個特別重要的日子,就讓我們一起隆重的來祝賀!祝賀××公司××產品榮獲中國消費者協會“”標志產品榮譽稱號!激情的旋律已經唱響,讓我們的心情都一..…[詳情]

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    2018年3.15晚會主持詞

    .晚會主持詞甲:春風春雨春滿園乙:綠枝綠葉綠如畫甲:我們迎著一片春意盎然,迎來了又一的. 乙:我們伴著消費與責任的主體迎來了的國際消費者權益日甲:各位領導,各位來賓 乙:電視機前的消費者們 合:大家好! 甲:這里是由xx縣工商局、xx縣消協、xx電視臺聯合為您主辦的x.國際消費者日文藝活動現場。 乙:今天來到現..…[詳情]

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    3.15宣傳活動主持詞

    .宣傳活動主持詞各位領導、同志們:現在開會。經縣委、縣政府批準,今天我們在這里召開“國際消費者權益日”紀念大會暨“消費與環境”主題大型宣傳咨詢活動。參加這次大會的有:縣政府副縣長**,縣人大副主任 ** ,縣政協副主席**   ,縣消費者協會會長、副會長,各常務理事單位和理事單位的主要負責同志,部..…[詳情]

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    健康維權情系遼陽--3.15晚會主持詞

    健康維權 情系遼陽--.晚會主持詞健康維權 情系遼陽.國際消費者權益日文藝晚會主持詞開始部分:男:又是一春風綠,又是一.,.是百姓心聲的愿望,它體現了執法者的努力,對于消費者而言,它是節日,對于經營者來講,它是考驗,對于政府來講,它是行動!女:不錯!今.的主題是“健康 維權”也就是要維護消費者生命健康的..…[詳情]

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    工商局長于3.15宣傳活動上的發言稿

    工商局長于.宣傳活動上的發言稿  月日,是國際消費者權益保護日,是廣大消費者維護自己合法權益的節日。在此,我向全縣廣大消費者致以節日的問候。  去,我局結合全縣實際,嚴格履行職能職責,全面深入地開展了整頓和規范市場經濟秩序工作,嚴厲打擊了制假售假及各種違法違章經營行為,同時,還緊緊抓住直接關系廣大..…[詳情]

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    3.15青年志愿者服務日宣傳標語

      3.15青年志愿者服務日宣傳標語:  ★ 贈人鮮花,手有余香。  ★ 在雷鋒精神的光輝照耀下茁壯成長。  ★ 與文明同行,與綠色相伴,倡導公德,美化城市。  ★ 有困難找志愿者 有時間做志愿者。  ★ 有困難,找志愿者;有時間,做志愿者。  ★ 以英雄為楷模,學好本領服務社會。  ★ 以英雄為榜樣,做黨..…[詳情]

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    3.15消費者權益日宣傳標語

      3.15消費者權益日宣傳標語:  ★ 做好消費指導工作,增強消費者維權能力。  ★ 指導消費者合理消費,促進市場繁榮發展。  ★ 有效化解消費糾紛,努力構建和諧社會。  ★ 優化消費環境,服務經濟發展。  ★ 優化消費環境,促進經濟增長。  ★ 優化農村市場環境,促進農村消費需求。  ★ 營造和諧消費環..…[詳情]

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    3.15國際消費者權益日宣傳標語大全

      3.15國際消費者權益日宣傳標語口號大全:  ● 和諧社會,文明消費。  ● 公平正義,消費和諧。  ● 科學文明,健康消費。  ● 誠實守信是企業的社會責任。  ● 大力推進社會信用體系建設。  ● 擴大消費是經濟發展的需要。  ● 優化消費環境,促進經濟增長。  ● 消費維權、營造公平消費環境。  ..…[詳情]

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    3.15青年志愿者服務日宣傳口號

      3.15青年志愿者服務日宣傳口號:  ★ “寬容大氣”顯民風,“自強不息”礪市魂。  ★ 愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻。  ★ 愛心獻社會,真情暖人心。  ★ 倡導志愿服務生活方式,熔鑄城市精神品牌。  ★ 大力弘揚“愛國、進步、民主、科學”的五四精神..…[詳情]

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    3.15消費者益日宣傳口號

      3.15消費者益日宣傳口號:  ★ 安全生產,規范服務,節約資源,保護環境。  ★ 保護消費者的合法權益是全社會的共同責任。  ★ 保護消費者的健康和安全不受危害。  ★ 保護消費者合法權益是全社會共同的責任。  ★ 保障和改善民生,促進社會公平正義。  ★ 保障消費安全,提振消費信心。  ★ 倡導誠實..…[詳情]

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    3.15打假宣傳標語口號集錦

      3.15打假宣傳標語口號集錦:  ● 煙草打假,人人有責。  ● 和諧消費,遠離假煙。  ● 煙草打假,利國利民。  ● 打假打私,凈化市場。  ● 杜絕假煙,關愛健康。  ● 全民打假,人人有責。  ● 制假害人害己,不得不除!  ● 全民打假,營造和諧社會。  ● 擴大消費是經濟發展的需要。  ● 根..…[詳情]

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    3.15消費者權益日主題宣傳口號集錦

      3.15消費者權益日主題宣傳口號集錦:  ● 消費和諧。  ● 科學消費。  ● 綠色消費。  ● 健康"維權。  ● 誠信"維權。  ● 消費與民生。  ● 消費與環境。  ● 明明白白消費。  ● 安全健康消費。  ● 為了農村消費者。  ● 講誠信,反欺詐。  ● 營造放心消費環境。  ● 科學..…[詳情]

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    2018.3.15消費者權益保護日手抄報版面設計邊框圖案資料

      315是維護消費者權益的節日,央視也是在現在每年舉行315晚會來鞭撻那些不良企業。  為爭取消費者的權利,國際消費者組織聯盟于1983年確定每年的3月15日為“國際消費者權益日”。這所以確定這一天為國際消費者權益日,是基于美國前總統約翰·肯尼迪于1962年3月15日在美國國會發表了《關于保護消費..…[詳情]

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